よくあるご質問

Q1 パスポートは必要ですか?? Q2 韓国に行くのに必要なパスポートの有効期限はありますか??
Q3 結婚してパスポートの名前と違うのですが、申込みはどうすればいいですか?? Q4 パスポートをまだ取得していなくても予約はできますか??
Q5 クレジット決済の他に入金方法はありますか?? Q6 韓国発のチケットは予約できますか??
Q7 出発何日前まで予約ができますか?? Q8 何キロの荷物まで無料で持ち込みできますか??
Q9 グループの一人が行けなくなりました。名前変更で別の者に変更できますか?? Q10 変更・キャンセル規定について教えて下さい
Q11 Eチケットはいつ届きますか?? Q12 メールのEチケットが開けない、プリントアウトができません!
Q13 予約した時よりも安いチケットがあった!取り直しできますか?? Q14 ビザは必要ですか??
Q15 搭乗者とクレジットカード名義が違うけど予約できますか?? Q16 未成年の予約に必要な書類はありますか??
Q17 出発後、復路便の変更はできますか?? Q18 ホテルの手配はできますか??
Q1 パスポートは必要ですか??
A 必要です。また、渡航先によって必要な有効期限がございます。必要な有効期限については、ご自身の責任でご確認をお願いたします。
Q2 韓国に行くのに必要なパスポートの有効期限はありますか??
A 韓国には、出発日に3ヶ月と滞在日数分のパスポート有効期限が必要です。
Q3 結婚してパスポートの名前と違うのですが、申込みはどうすればいいですか??
A パスポートに登録されているスペルでのお申込みをお願いたします。 ご出発前にパスポートセンターでお名前を変更する予定の場合には、その申請予定のお名前でお申込み下さい。お申し込み後、お名前の変更はできませんのでご注意ください。
Q4 パスポートをまだ取得していなくても予約はできますか??
A できます。まずはお電話でご相談下さい。
Q5 クレジット決済の他に入金方法はありますか??
A お振込みもお受けしておりますので、まずはお電話でご相談下さい。 ただし、クレジット決済限定価格のチケットもございます。ご希望の料金でチケットがお取りできない場合もございますのでご注意下さい。
Q6 韓国発のチケットは予約できますか??
A できません。ご案内できるのは日本発のチケットのみとなります。
Q7 出発何日前まで予約ができますか??
A 航空会社によっても異なりますが、ご出発3日~5日前までとなります。(土曜・日曜・祝日を除く) ただし、締め切り日を過ぎてもご案内できる航空会社もございますので、まずはお電話でご相談下さい。 その際チケット料金は、インターネット表示の金額より高くなる場合がございます。
Q8 何キロの荷物まで無料で持ち込みできますか??
A 各航空会社によって規定は異なります。 ご自身で予約された各航空会社の情報ページ、または各航空会社に直接ご確認下さい。
Q9 グループの一人が行けなくなりました。名前変更で別の者に変更できますか??
A できません。一旦キャンセルをしてお取り直しとなります。 混み合う日程の場合には、新たにお席がご用意できない場合もありますのでご注意ください。
Q10 変更・キャンセル規定について教えて下さい。
A 変更・キャンセル規定は各航空会社によって異なります。 下記URLからのページでご確認下さい。 ティーウェイ航空キャンセル規定
Q11 Eチケットはいつ届きますか??
A Eチケットはご出発7日前くらいにお送りしております。 メールにて添付ファイルをつけてお送り致しますのでご確認下さい。 FAXでご希望の方はFAX番号をお知らせ下さい。
Q12 メールのEチケットが開けない、プリントアウトができません!
A 再送信、または別のアドレスに送信することも可能ですので、まずはお電話でご相談下さい。 FAXでお送りすることも可能ですので、ご希望の方はFAX番号をお知らせ下さい。 メールでもFAXでも受取れない方は、予約時にご相談下さい。郵送も可能ですが、発送にお時間がかかりますので、その場合には日程に余裕を持ってご予約下さい。
Q13 予約した時よりも安いチケットがあった!取り直しできますか??
A できません。予約時のご料金でのご予約となりますのでご了承下さいませ。 それでも変更ご希望の場合には、一旦キャンセルしてからお取り直しとなります。
Q14 ビザは必要ですか??
A 日本国籍で観光目的という事であれば必要ございません。 ただし、外国籍の方に関しましては観光目的であってもビザの取得が必要な場合もございます。外国籍の方の渡航手続きに関しましては、ご自身で必ず大使館等にお問い合わせの上必要であればご準備ください。
Q15 搭乗者とクレジットカード名義が違うけど予約できますか??
A できます。クレジットカード保有者よりカード情報の連絡を頂ければと思います。 オンライン予約の場合には、そのままお使いになれますが、必ず事前にカード所有者に利用の旨をご連絡下さい。
Q16 未成年の予約に必要な書類はありますか??
A あります。未成年のみのご搭乗の場合には、親権者同意書が必要となります。 書類をお送りしますので、予約後にご連絡下さい。
Q17 出発後、復路便の変更はできますか??
A できません。復路はキャンセルして頂き、新たな便はお客様ご自身でお取り下さい。 ただ、スマート運賃・普通運賃でお買い求めのお客様は変更できる可能性もございますのでご相談下さい。
Q18 ホテルの手配はできますか??
A できません。航空券のみの取扱いとなります。